Приемка квартир и взыскание «Эксперт Новострой» объединяет приёмку квартиры, техническую экспертизу, понятный сервис и юридическую защиту, чтобы человек получил качественный объект, соблюдение обязательств и справедливое решение, если что-то пошло не так.
Мы не строим образ «борцов с застройщиками» и не ищем нарушения ради конфликта. Наша работа — установить факты, объяснить человеку его ситуацию и профессионально помочь на следующем шаге.
Объединяем профессиональную экспертизу, понятный сервис и юридическую защиту, чтобы покупатель получил качественную квартиру, соблюдение обязательств и справедливое решение, если что-то пошло не так.
Качественное жильё и ответственность перед покупателем — норма рынка новостроек. Мы понимаем, что одна компания не может изменить весь рынок приказом. Но каждый качественно проведённый осмотр, каждый правильно составленный документ, каждый профессионально разрешённый спор и каждый клиент, который знает свои права, делает рынок немного ответственнее.
Мы на стороне покупателя. Мы на стороне фактов. Мы защищаем интерес клиента, но не подтверждаем то, чего нет. Не ищем нарушения ради нарушения. Не спорим ради конфликта. Не обещаем результат, который не находится в нашей зоне контроля. Не используем недостаток знаний клиента для давления или навязывания ненужных услуг.
Решаем на основании фактов, правил, результатов и ответственности.
Качественно выполняем свою часть работы и постоянно улучшаем процессы.
Не оставляем клиента в неопределённости и объясняем, что происходит дальше.
Знаем своё дело, проверяем информацию, признаём границы компетенции и становимся сильнее.
Опираемся на документы, измерения, нормы, расчёты и подтверждённые данные. Не обещаем того, чем не управляем, сложное объясняем понятным языком, а повторяющуюся ошибку стараемся исправить не только в отдельном случае, но и в системе.
Не каждому клиенту нужны все этапы. Но если задача развивается, следующая компетенция уже находится внутри компании, а собранная информация не теряется по дороге.
Проверяем объект, выявляем строительные недостатки, фиксируем замечания и готовим понятные материалы для собственника.
Определяем характер нарушений, техническое значение и, когда это требуется, стоимость устранения.
Помогаем использовать техническую доказательную базу для защиты прав собственника в споре с застройщиком.
Мы принципиально не оказываем услуги застройщикам и управляющим компаниям. Гарантии связываем с тем, что зависит от нас: качеством работы, документами, исправлением ошибок и обязательствами по договору.
Работа выполняется в рамках подтверждённой компетенции специалистов и компании.
Если ошибка возникла с нашей стороны, мы исправляем её и не перекладываем последствия на клиента.
Подготовленное нами заключение остаётся зоной профессиональной ответственности и поддержки компании.
Объём услуги и обязанности сторон фиксируются документально, а при споре техническая и юридическая команды продолжают работу в одном контексте.
Здесь сосредоточена наша регулярная выездная работа: приёмки, дополнительные проверки, технические экспертизы и сопровождение.
Командировка возможна по коллективной заявке, если удаётся собрать группу собственников квартир и организовать общую логистику.
Компания развивалась вокруг реального пути покупателя: сначала проверить объект, затем глубже разобраться в технической части, а при необходимости — защитить выводы и требования юридически.
Фокус на качестве передаваемых квартир, выявлении недостатков и понятной фиксации результата для собственника.
Более глубокая работа с причинами нарушений, нормами, расчётами и экспертными материалами.
Техническая часть объединяется с претензионной и судебной работой, чтобы клиенту не приходилось собирать процесс по разным компаниям.
Развиваем клиентские сервисы, цифровые документы и дистанционные сценарии, сокращающие путь от проблемы до понятного следующего шага.
Руководители, менеджер по персоналу, специалисты по клиентскому сервису, юристы и эксперты — не безымянный «штат», а люди, которые участвуют в работе компании.
Руководитель компании
Коммерческий директор
Руководитель юридического отдела
Менеджер по персоналу
Руководитель отдела клиентского сервиса
Руководитель группы взыскания
Юрист
Юрист
Юрист
Юрист
Юрист
Юрист
Юрист
Специалист по приёмке и осмотру объектов
Специалист по приёмке и осмотру объектов
Специалист по приёмке и осмотру объектов
Специалист по приёмке и осмотру объектов
Специалист по приёмке и осмотру объектов
Специалист по приёмке и осмотру объектов
Специалист по приёмке и осмотру объектов
Специалист по приёмке и осмотру объектов
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Два отдельных раздела помогают подробнее разобраться в технической стороне работы и в подходе компании к сопровождению собственника.
Приборы помогают проверять геометрию, влажность, температуру, прочность и электрику. Набор зависит от задачи и формата проверки.
Посмотреть оборудование экспертов →Технические специалисты, эксперты и юридическая команда работают в едином процессе. На отдельной странице рассказываем, чем этот подход отличается и как устроен маршрут клиента.
Узнать, почему выбирают нас →Публикуем документы, подтверждающие страхование ответственности, членство в СРО и включение специалистов в национальные реестры.
2 страницы
Страхование ответственности ИП Атаманова П.В. за причинение вреда вследствие недостатков работ по подготовке проектной документации.
2 страницы
Подтверждает членство ИП Атаманова П.В. в СРО «ИНЖГЕОСТРОЙ» и право выполнять инженерные изыскания в пределах указанного уровня ответственности.
Уведомление о включении сведений о специалисте в Национальный реестр специалистов в области инженерных изысканий и архитектурно-строительного проектирования.
Уведомление о включении сведений о специалисте в Национальный реестр специалистов в области строительства.
Клиенты рассказывают о приёмке, фотофиксации и дальнейшей работе с компанией в отзывах на Яндекс Картах и чатах жильцов.
Работаем на стороне покупателя, объединяем техническую и юридическую компетенцию и подтверждаем квалификацию документами.
Документ подтверждает страхование профессиональной ответственности в пределах прямо указанных в полисе работ и рисков.
Официальная выписка из единого реестра сведений о членах саморегулируемых организаций в области инженерных изысканий.
Подскажем, какой следующий шаг действительно нужен: приёмка, дополнительная проверка, экспертиза или юридическое сопровождение.
Тепловизионный осмотр
Юридические услуги